一是对自己情绪的控制，情商高的人不仅愤怒的燃点极高，而且不抱怨不会轻易受到外界环境的影响，心理状态绝大多数时候都是坦然而自在的；二是在与人交往的过程中能够始终有节有度并具有同理心，知道什么时候说什么话什么时候该闭嘴，语言和举动上要么让其他人感觉到自在如意，要么让他人感觉到温暖快乐。